Бесплатная юридическая консультация по телефону

К бесплатной консультации у юриста многие относятся подозрительно: считается, что за всё, что заслуживает внимания, нужно в любом случае платить. Не все люди также понимают, какие именно проблемы можно решить этим способом. Однако по факту такая консультация способна:

• предоставить первую помощь в сложных ситуациях, особенно когда та нужна быстро (вы разбили вино в магазине, и вас заставляют платить, у вас возник спор с сотрудниками правоохранительных органов, вам срочно нужно кое-что уточнить или принять важное решение);
• удержать от совершения ошибок (во время разговора по телефону можно уточнить содержание конкретного закона или правомерность предъявленных вам требований);
• успокоить и предоставить нужную юридическую информацию (например, если вы попали в ДТП, и на вас давят, побуждая подписать протокол);
• уточнить деталь, имеющую принципиальное значение на переговорах или при проведении сделки;
• дополнить во время общения по телефону имеющуюся картину недостающими деталями.

Даже 5 минут разговора часто помогают прийти в себя, осознать перспективы и начать действовать в своих интересах. Однако такая консультация может длиться на самом деле значительно дольше. К тому же вам никто не мешает впоследствии перезванивать.

Что собой представляет?

Фактически, речь идёт об услуге бесплатной консультации, которая вам предоставляется без оплаты. Но это не сказывается на качестве оказываемой юридической помощи. То есть вся информация будет достоверной и актуальной на момент обращения. Такую же консультацию в целом можно получить и за деньги.

Однако стоит учитывать, что речь всё же не идёт о полноценном решении вопроса. Если вам нужно, чтобы специалист глубоко вник в ситуации, то бесплатная консультация будет в таком случае только первым этапом. На нём вы узнаете, что в принципе можно сделать.

Обычно специалисты во время консультации готовы подсказать следующее:

• имеет ли смысл обращаться за помощью в разные государственные органы в вашем случае или поможет исключительно суд;
• получится ли у вас отстоять свои права (юрист не может гарантировать положительный результат заранее, но он способен сказать, какое дело точно проиграет или какой иск даже не станут рассматривать);
• не истёк ли срок давности и как его восстановить при утвердительном ответе;
• какие у вас есть варианты для отстаивания своей позиции или для выхода из конфликта, например;
• достаточно ли будет бесплатной помощи со стороны профессионалов или необходимо нанять адвоката;
• какие сценарии в принципе возможны в вашей ситуации;
• что вам больше всего угрожает, к чему надо готовиться.

Бесплатная консультация – это не замена полноценного общения специалиста и его клиента. Но в некоторых случаях она приобретает огромное значение.

Физическим лицам

Получить бесплатную юридическую поддержку таким образом могут физические лица. Причём они вправе обращаться по самым разным вопросам. Речь идёт о следующем:

• правомерность конкретных действий сотрудника правоохранительного органа. Также граждане могут попросить совета по поводу того, как себя вести, если представитель власти действует противозаконно;
• проведение таможенной проверки по конкретному лицу и свои права в связи с этим. В целом те, кто проводит данное мероприятие, должны на месте дать консультацию, касающуюся прав и обязанностей, а также самой процедуры. Но не все делают это должны образом;
• отказ чиновника выполнять определённые действия в пользу физического лица, которые он должен осуществить по закону;
• нежелание продавца принимать очевидно испорченный товар;
• стремление соседей по даче ограничить доступ к вашему участку;
• незаконные требования, которые мешают в полной мере пользоваться собственным имуществом (например, распоряжаться машиной или квартирой) при условии, что это никак не нарушает права окружающих;
• требование от бывшей супруги срочно подписать мировое соглашение по алиментам, в которых их сумма на одного ребёнка будет больше 25% от официального дохода отца;
• угроза репетитору от родителей ученика обратиться в налоговую с жалобой на то, что преподаватель не платит налоги и стремление таким образом добиться скидки;
• предоставление покупателю заведомо неверной информации (например, о том, что лекарства в принципе не подлежат возврату, хотя на самом деле если они испорчены или если проданы ошибочно не те, то аптека должна нести ответственность);
• требование прекратить деятельность, на которую вы имеете право (шум в положенное время и в пределах допустимых норм).

Выше перечислены далеко не все ситуации, при которых может потребоваться консультация, а лишь часть для примера. К сожалению, в России физические лица сталкиваются с нарушениями своих прав ежедневно. Но далеко не все из них знают о возможности получить бесплатную помощь. Многие также не верят в то, что это способно что-то изменить. Однако иногда достаточно одного разговора по телефону, чтобы нарушитель изменил свою точку зрения.

У такого общения есть позитивный эффект и по другим причинам. Кроме юридической информации вы получаете возможность отвлечься. Это особенно важно в тех ситуациях, когда только что произошло ЧП, и вы рискуете принять неверное решение на эмоциях. Консультация в виде живого общения, но не с тем, кто на вас давит, способна ослабить манипуляцию. Вы невольно переключите фокус внимания, а когда вернётесь к разговору, то уже посмотрите на всё другими глазами.

Представителям компаний

Определённая консультация нужна и юр лицам. Общение по телефону иногда способно:

• помочь в последний момент удержаться от заключения рискованной сделки, если что-то в ней смущает. Допустим, вы уже всё обговорили, но партнёр внезапно принялся настаивать на добавление в договор одного небольшого пункта или на изменение конкретного параграфа. Периодически одной консультации достаточно, чтобы заподозрить подводные камни;
• предоставить поддержку во время проведения налоговой инспекции. Безусловно, здесь требуется комплексная юридическая помощь. Но если инспекторы появились неожиданно и сразу же стали давить, бывает достаточно просто сделать паузу и заодно узнать о своих правах;
• предоставить информацию, которая послужит основой для дальнейшего обращения к адвокату или к другим специалистам;
• помочь успокоиться в конфликтной ситуации и принять верное решение о паузе в проведении переговоров, например;
• дать понять, что на вас как на представителя компании пытаются оказать давление, в связи с чем вам нужна консультация, причём, вполне вероятно, далеко не только с юристом.

Безусловно, многие компании располагают собственными специалистами в штате (хотя далеко не все). Также сейчас хорошо развит юридический аутсорсинг. Однако ситуации бывают разными. Иногда нет возможности по разным причинам обратиться к знакомому профессионалу именно по телефону, а ответ нужен немедленно. Периодически такой специалист вызывает сомнения в добросовестности и (или) в компетентности. Короткая консультация не предоставит полную информацию на этот счёт, но позволит понять хотя бы, в какую сторону стоит двигаться.

Как лучше всего воспользоваться?

Одни граждане периодически общаются с адвокатами (и не только) без оплаты и остаются довольными тем, как разрешаются их вопросы. В то же время другие считают такой юридический формат бесполезным. На самом деле многое зависит от того, как подойти к консультации и на что вообще стоит рассчитывать:

• Это не замена полноценной работы юриста. Если профессионалу требуется поднять судебную практику, изучить целый ряд дел, то просто в рамках разговора он вам не поможет.
• За вас не будут принимать решения. Консультация даёт ответы на конкретные вопросы. Вам предоставят информацию. А вот то, что с ней делать, зависит уже от вас.
• Обращение к юристу не гарантирует на 100% благополучный исход. Это справедливо не только в отношении консультаций.
• Юрист не способен дистанционно повлиять на поведение сотрудника правоохранительных органов или остановить правонарушителя. Чаще всего консультация – это просто способ узнать, как всё должно быть.

Ответственность за понимание информации несёте вы. В рамках консультации вам предоставляют данные. А вот то, будете ли вы с ними что-то делать, зависит уже от вас.

Консультация – это ещё один канал информации, способ получения помощи. Юрист может дать вам рекомендации. Но то, как именно вы ими воспользуетесь и воспользуетесь ли в принципе, зависит уже от вас. На консультацию не стоит возлагать чрезмерных надежд. Но и отказываться полностью от такого формата тоже не следует. Грамотная поддержка от опытного юриста нередко помогает разобраться в действительно сложных вопросах. Поэтому такой вариант получения помощи игнорировать не стоит.